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导语: 服装生意,'三分货,七分卖',亘古不变的运营道理。在服装销售过程中,除了将产品展示给顾客并加以说明之外,还要向顾客推荐,引起顾客的购买兴趣。产品销售要有'针对性',对于品质、功效、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由'比较'过渡到'信任',最终销售成功。

  服装生意,“三分货,七分卖”,亘古不变的运营道理。在服装销售过程中,除了将产品展示给顾客并加以说明之外,还要向顾客推荐,引起顾客的购买兴趣。

  产品销售要有“针对性”,对于品质、功效、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信任”,最终销售成功。

服装销售技巧 真正卖货高手都是这样做的!(图1)

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  以实体店为例子,很多店主一看到顾客就会说“来看一看呀”、“随便看看啊”,其实这是在灌输着客户“看看就走”的潜意识。

  不要顾客一进店门就跑上去紧随不放,这样显得太热情太做作了,会给顾客一种压抑感;但如果不招呼顾客或招呼晚了又会怠慢了顾客。

  这时你应该是面带微笑对进店的顾客行注目礼,并在距离顾客1米远时向顾客问好。当有顾客进店的时候,可以对顾客说:“您好!我们刚上很多新品,请慢慢看,看看有没有你喜欢的款式”,让顾客不知不觉地去寻找自己喜欢的那一款。

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  接待顾客的时候切忌过分热情,不要顾客刚入店铺就尾随而至,寸步不离,更不要对顾客喋喋不休地介绍,要营造一种轻松自由的购物环境。

  有的顾客进门以后会到处走走看看,显然是闲逛型顾客,他们一般没有固定的购买目标,可买可不买,看到喜欢的就试试,抱着试了也不用花钱的心态,碰到合心意而价钱又适合的也会买。这种顾客你可以稍微询问一下她们有没有想找什么类型的款式,若是顾客回答“随便看看”,你便可以说“好的,我们有很多新款刚上架,你可以看看有没有合心意的,有什么想了解的可以再跟我说”。

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  如果顾客进店后直接去裤子区或者外套区,说明顾客已经有了明确的购买方向。接近这类顾客的关键是迅速、流畅,应面带笑容,主动上前打招呼,积极推荐顾客看中的款式。

  4

  当闲逛顾客在某件产品前停下脚步仔细看,说明顾客对这件商品产生兴趣,这是接近顾客的最佳时机。此时,接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的产品上。

 来源:网络        编辑:潘芬芬
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